1. Ámbito de aplicación y contratantes

Todas nuestras entregas están sujetas exclusivamente a las condiciones de venta especificadas a continuación. Tu parte contratante en todos los pedidos es EleVelandia modische Accessoires AG (domicilio de notificación, véase epígrafe «18. Dirección/Aviso legal» de las CGC). Por favor, lee atentamente estas condiciones de venta.
Cualquier compra en nuestra tienda online presupone la aceptación de estas condiciones de venta.

2. Territorio de entrega

La entrega de los artículos pedidos solo es posible a una dirección postal del territorio continental de España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla) o Argentina. Además, los artículos reservados en Click&Collect se entregarán en una tienda Click&Collect (punto de recogida) en España. Los pedidos y entregas están reservados principalmente a los consumidores finales del territorio continental de España. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros territorios españoles. La entrega de los productos pedidos se realiza únicamente a una dirección postal o a una tienda Click&Collect (punto de recogida) en España.

3. Contratación

La contratación a través de la tienda online se realizará exclusivamente en lengua castellana.

Antes del envío de tu pedido, tendrás la posibilidad de comprobar todos los datos introducidos (p. ej., nombre, dirección, modo de pago y artículos pedidos) y de corregirlos si fuera necesario. Al concluir el proceso de pedido en la tienda online EleVelandia, después de introducir todos los datos que se te pidan, con el botón «Comprar», efectuarás un pedido vinculante a la tienda online EleVelandia.

Una vez que hayas efectuado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de la recepción de tu pedido con los detalles de tu pedido (confirmación del pedido). Esta confirmación no implica la aceptación de tu oferta, sino que solo te avisa de que tu pedido nos ha llegado. Nos reservamos el derecho de limitar la aceptación de pedidos a cantidades de uso doméstico. Cualquier posible rechazo del pedido se realizará en un máximo de 3 días. En este caso, los posibles pagos que ya se hayan realizado serán devueltos sin demora. El contrato de compraventa se constituye con el envío por correo electrónico de la confirmación de la expedición (en un plazo de 3 días desde la recepción de tu pedido), pero a más tardar con el envío de los artículos que hayas pedido.

Si no recibimos el pago anticipado dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido, el pedido será anulado. Hasta la entrega de los artículos, a más tardar, te haremos llegar toda la información para el cliente, que deberías conservar.

4. Oferta y pedido de artículos

El proceso de pedido en nuestra tienda online comprende los pasos siguientes:

1) Selección de artículos y cesta de la compra:
Una vez que hayas encontrado el artículo deseado, puedes colocarlo sin compromiso en la cesta de la compra, pulsando el botón «A la cesta de la compra». Puedes consultar el contenido de la cesta de la compra en todo momento y sin compromiso pulsando el botón «Cesta de la compra». Pulsando el botón «X», el artículo se puede volver a eliminar en todo momento de la cesta de la compra. Allí también se pueden seleccionar las cantidades de pedido y los métodos de envío y de pago. Si deseas comprobar los artículos que se encuentran en la cesta de la compra, pulsa el botón «Ir a la caja».

2) Dirección:
Si ya te has registrado como cliente, introduce el correo electrónico registrado y tu contraseña y pulsa el botón «Iniciar sesión». Si no estás registrado todavía, puedes registrarte o realizar el pedido como invitado. En este caso, introduce tu dirección de facturación y de entrega. Los datos obligatorios están marcados con un *. Tus datos se transmiten en forma encriptada. Una vez que hayas introducido tus datos y seleccionado el método de pago, puedes acceder con el botón «Continuar» a la página de pedido, donde puedes comprobar, una vez más, los datos introducidos. Pulsando el botón «Pedido con obligación de pago» finaliza el proceso de pedido. El proceso se puede cancelar en todo momento cerrando la ventana del navegador.

3) Hacer el pedido/Reservar en línea:
Comprobar los datos del pedido/reserva en línea y confirmar con el botón «Comprar/Reservar en tienda».

No exigimos ningún volumen mínimo por pedido/reserva en línea.

5. Almacenamiento del texto del contrato

Puedes almacenar tus datos de pedido o reserva resumidos en la última página del proceso de pedido en la tienda online a través de las funciones de almacenamiento comunes de tu0 navegador. Puedes descargarte aquí también en formato PDF los términos y condiciones actuales y guardarlos o imprimirlos con el fin de archivarlos. Además, te enviaremos estos documentos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que hayas indicado después de completar tu pedido/reserva en línea. Si los deseas en formato impreso, contacta con nosotros por correo electrónico/fax/teléfono. Si te has registrado como cliente o como miembro del Club BB, puedes consultar el estado de tu pedido/reserva en línea en todo momento a través del botón «Mi cuenta».

6. Precios

Los precios indicados son los que se facturan al consumidor final en España. Incluyen el IVA vigente en España del 21%, pero no los gastos de envío. El coste exacto de un pedido se indicará antes de pulsar el botón «Comprar». Como precio se considera el precio indicado en el momento del pedido/reserva en línea. Los precios son válidos únicamente para la tienda online española. Los precios en las tiendas físicas, los catálogos y las tiendas online de cada país pueden variar.

7. Garantía y limitación de responsabilidad

El plazo de prescripción de los derechos de garantía para los artículos entregados es de dos años desde su recepción. Aunque existan garantías especiales para algún artículo, tus derechos legales de reclamación por defectos se mantendrán intactos. En las condiciones de garantía que acompañan el producto viene nombrada la persona que atiende las reclamaciones de garantía. Si no tienes las condiciones a mano o si no se trata de ningún artículo técnico, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

En el caso de una reserva en línea, por favor, envía tus consultas directamente a la tienda física en la que has comprado los artículos reservados en línea.

En caso de daños materiales, defectos de fabricación o daños de transporte en algún artículo entregado, te rogamos que nos avises o avises al transportista que te haya entregado el artículo. Dicho aviso no es ni obligación del cliente ni requisito para el ejercicio de tus derechos de garantía. Sin embargo, sin él no podremos reclamar indemnización al transportista. La observancia de esta regla no influirá en tus derechos legales, siempre que hayas efectuado el pedido con fines particulares y en calidad de consumidor. En caso de un defecto cubierto por la garantía, tus derechos de garantía se regirán por la normativa legal aplicable. Si existe un defecto de garantía, tus derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales. En estos casos, se puede solicitar una etiqueta a nuestro servicio al cliente para la devolución. Tenemos derecho a denegar el tipo de subsanación solicitado si conlleva un coste desproporcionado y el otro tipo de subsanación no supone un perjuicio considerable para ti.

Las indicaciones, planos, dibujos, datos técnicos y descripciones de peso, dimensiones y prestaciones contenidas en folletos, catálogos, circulares, boletines informativos (newsletters), anuncios o listas de precios tienen carácter meramente informativo. No garantizamos la exactitud de estas informaciones. El tipo y el volumen del envío deberán ajustarse únicamente a las características indicadas en la confirmación del pedido.

En los casos de responsabilidad legal obligatoria (p. ej., ley de responsabilidad del producto), aceptación de garantía o daño culpable a la vida, la integridad física o la salud, asumiremos sin restricciones toda la responsabilidad.

En caso de infracción temeraria de alguna obligación contractual sustancial, nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato (con exclusión de daños indirectos, daños de imagen, lucro cesante y daños por fuerza mayor). Se consideran obligaciones contractuales sustanciales todas aquellas cuyo cumplimiento sea imprescindible para la ejecución regular del contrato, cuya infracción ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento se suela confiar: las denominadas obligaciones cardinales.

No responderemos de la infracción de obligaciones no sustanciales por temeridad leve. De esta limitación de nuestras responsabilidades se beneficiarán, asimismo, nuestros representantes legales y empleados en todas las reclamaciones que se dirijan directamente contra ellos. Además, estarás obligado a tomar las medidas apropiadas para la prevención y limitación del daño.

8. Acuerdo sobre gastos de devolución

Si ejerces tu derecho de revocación, tendrás que asumir el coste de la devolución. Esto también se aplica si revocas el contrato solo parcialmente.

9. Derecho de revocación

Como consumidor, tienes derecho a desistir este contrato en un plazo de catorce días sin esgrimir ningún motivo. El plazo será de catorce días a partir del día en el cual tú o un tercero indicado por ti, que no es el transportista, tome o tenga posesión de los artículos.

En caso de una reserva en línea no tendrás ningún derecho de revocación. Cualquier cambio de artículos reservados en línea está sujeto a los términos de compra vigentes en las tiendas físicas.

Para ejercer tu derecho de revocación, deberás informarnos de tu decisión de desistir de este contrato con una declaración clara (por ejemplo, por correo postal, fax o correo electrónico).

El formulario de desistimiento debe dirigirse a:
eleVelandia
C/ Parque del Cubo, nº1, bajo 2 26005 Logroño (La Rioja)
Mail. elena@elevelandia.es
Móvil. +34 659 157 110

* Los costes dependen de tu compañía proveedora de telecomunicaciones y corresponden a los costes de llamada a la red telefónica fija española. Los costes de telefonía móvil también pueden variar en función de la tarifa y del operador de telefonía móvil.)

Para este fin puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto que puedes descargarte de nuestro sitio web. Sin embargo, su uso no es obligatorio. También puedes usar otra declaración clara o bien cumplimentar este formulario en nuestra página (www.bijou-brigitte.com) de forma electrónica. En caso de utilizar esta opción, te enviaremos inmediatamente (p. ej. por correo electrónico) una confirmación de la recepción del formulario de desistimiento.

A fin de respetar el plazo de revocación, basta con comunicar el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo prescrito.

Consecuencias
Si desistes de este contrato, quedamos obligados a devolverte todos los pagos que hayas efectuado, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de desistimiento del contrato, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales, derivados de la elección de un medio de envío distinto del estándar más económico que proponemos). Para el reembolso emplearemos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción inicial, a menos que acordemos otro medio contigo de manera expresa; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos rechazar la devolución del pago hasta haber recibido los artículos o bien hasta que hayamos recibido el comprobante de envío de la devolución realizada.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los artículos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los artículos antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos inmediatos de la devolución de mercancía corren por tu cuenta. Serás responsable de la depreciación de valor de los artículos resultantes si esta se debe a un daño evidente o a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el estado, las características y el funcionamiento de los artículos. Fin de las instrucciones de revocación.

Tu derecho de revocación se extingue prematuramente en caso de contratos para la entrega de artículos precintados, que, por motivos de protección de la salud y la higiene, no son aptos para la devolución si el precintado ha sido retirado después de la entrega.

Formulario de desistimiento en formato PDF (PDF / 88 KB)

10. Medio ambiente y gestión de residuos

Formamos parte de la red Ecoembes para la reutilización o el reciclaje de envases. Por favor, tira los envases en los contenedores correspondientes.

11. Edad mínima

Solo vendemos a personas mayores de 18 años. Si aún no tienes los 18 años cumplidos, deberás realizar la compra a través de tus padres o tutores legales.

12. Derechos de propiedad intelectual internacional

Son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual tales como, p. ej., las marcas comerciales y copyrights asociados a nuestra tienda online la compañía EleVelandia, sus tiendas físicas o sus distribuidores. El uso de nuestra página o los contenidos de la tienda online, incluida la copia y el archivo totales o parciales de los contenidos no estarán permitidos sin nuestra autorización previa. Sin embargo, esta autorización no será necesaria si el uso tiene fines personales y no comerciales.

13. Jurisdicción y derecho aplicable

Para los contratos entre nuestra empresa y consumidores se aplica el derecho del Reino de España. Las ventas a consumidores estarán sujetas a la normativa pertinente, de modo que el consumidor podrá recurrir al juzgado competente de la localidad de su domicilio. También se aplicará el derecho alemán, a menos que la aplicación de la ley en el lugar de residencia del consumidor sea más ventajosa para él.

* Los costes dependen de tu compañía proveedora de telecomunicaciones y corresponden a los costes de llamada a la red telefónica fija española. Los costes de telefonía móvil también pueden variar en función de la tarifa y del operador de telefonía móvil.

Por escrito :
EleVelandia
C/ Parque del Cubo, nº1, bajo 2
26005 Logroño (La Rioja)
Mail. elena@elevelandia.es

14. Conflictos jurídicos

Este es el enlace con la plataforma online de la Comisión Europea para la resolución extrajudicial online de conflictos: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma permite a los comerciantes y los clientes la resolución extrajudicial de sus conflictos. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano arbitral de consumo.

15. Vigencia

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Serán aplicables en cada caso las condiciones vigentes en el momento del envío de tu pedido en la tienda online.

Actualización de 06/22