El Cliente está en su derecho de realizar la devolución de los productos solicitados a ELE VELANDIA  siempre y cuando sea respetado el plazo de 14 días naturales, a partir de la recepción del envío para su devolución. En este caso los gastos de envío y de recogida corren a cargo del cliente. Para devoluciones no podrá estar cortado el precinto de seguridad.

Pueden ponerse en contacto para notificar la devolución con info@elevelandia.com.  El Valor de la compra le será devuelto íntegramente, (con excepción de los gastos de envío), una vez el producto entre en nuestros almacenes y quede comprobado su perfecto estado y el embalaje original. No se admiten en devolución los productos sin precinto.

No obstante, la marca Ele Velandia se hace responsable de cualquier producto que llegue a las manos del cliente en mal estado o por envío con error. En tal caso, nos haremos cargo tanto del coste de producto, como de los gastos de transporte de dichos artículos.